Domande frequenti - Hotel

• Come cercare una camera per un soggiorno in hotel?
• Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno in albergo?
• Come posso effettuare cambi, cancellazioni?
• Come posso sapere se ho effettuato una prenotazione?
• La prenotazione è confermata se arrivo durante la notte?
• Come posso cancellare la mia prenotazione?

Come cercare una camera per un soggiorno in hotel?

Attraverso eDreams avrai accesso ad una vasta offerta di proposte di soggiorni in albergo. Utilizzando il motorino di ricerca intitolato "Hotel" presente nella home page, potrai trovare tutte le offerte disponibili e prenotare direttamente online. Inserendo i criteri di ricerca avrai accesso a oltre 50.000 proposte di soggiorno in albergo in tutto il mondo.

Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno in albergo??

Si, potrai contattare il nostro Call Center al numero 89 22 44.

Come posso effettuare cambi, cancellazioni ?

I cambi e le cancellazioni possono essere effettuati, a seconda della disponibilità e della politica di cancellazione del fornitore e della struttura, contattando il numero 892 244.

Come posso sapere se ho effettuato una prenotazione?

Se hai effettuato la prenotazione e ricevuto il voucher di conferma via mail, significa che la tua prenotazione è stata confermata dal fornitore alberghiero.

Se non hai ricevuto una mail di conferma entro 24 ore dalla tua richiesta di prenotazione contattaci al numero 89 22 44 o via mail all’indirizzo documenti@edreams.com per verificarne lo stato. Specifica chiaramente di aver fatto una prenotazione via web ma di non aver ricevuto alcuna mail di conferma. Verificheremo che la tua prenotazione sia stata ricevuta e provvederemo eventualmente a completarla. In caso di dubbi e/o nell’attesa di ricevere una risposta, ti preghiamo di non effettuare ulteriori richieste di prenotazione, in quanto potresti incorrere in doppie prenotazioni che potrebbero non essere rimborsabili.

Ti segnaliamo che la specifica struttura da te scelta, riceve dal forniotre alberghiero la comunicazione dei nomi degli ospiti solo pochi giorni prima dell’arrivo (per tale motivo se contatti direttamente l’hotel, la struttura potrebbe non aver ancora ricevuto il tuo nominativo, ma ciò non significa che la prenotazione non sia confermata).

La prenotazione è confermata se arrivo durante la notte?

La tua prenotazione è stata pagata in anticipo alla struttura alberghiera e pertanto è garantita per le 24 ore. Ti consigliamo comunque di segnalare il tuo arrivo tardivo chiamando il numero 89 22 44.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Nella mail di conferma della prenotazione sono contenute tutte le indicazioni per effettuare la cancellazione di una prenotazione, la quale potrà essere effettuata in base alla politica di cancellazione del fornitore e della struttura