Il Best Western Hotel Hamburg International è un edificio moderno che conta 6 piani, costruito in mattoni a quattro km dal centro, facilmente raggiungibile in metropolitana. Le 113 camere sono decorate in tonalità neutre con mobili in legno di quercia. Tutte sono fornite di connessione Internet, TV satellitare, telefono, minibar, asciugacapelli e necessario per tè e caffé.
Il ristorante, aperto tutto il giorno, propone specialità regionali ed internazionali in una sala a tema marino, decorato con stampe navali e modellini di navi. Dopo la colazione, gli ospiti possono sfogliare i quotidiani messi a disposizione gratuitamente nella hall dell'hotel e richiedere assistenza turistica allo staff multilingue presso la reception. Il bar propone bevande calde e fredde. Tra gli altri servizi sono inclusi il parcheggio a pagamento, la tintoria e le sale conferenza. Di tanto in tanto l'albergo organizza spettacoli dal vivo. Da visitare nei dintorni il porto di Amburgo, uno dei più grandi del mondo, e lo Speicherstadt, entrambi a 4 km di distanza. Il lago Alster ed il quartiere a luci rosse si trovano a 5 km. L'aeroporto più vicino all'hotel è quello di Amburgo, a 11 chilometri di distanza. Le camere singole sono fornite di letto 1 piazza e mezzo o di un letto singolo, connessione Internet, TV satellitare, telefono, minibar, asciugacapelli e necessario per tè e caffé. Le camere doppie hanno un letto matrimoniale o tre letti singoli.