Il Best Wester City Hotel è una struttura moderna situata nel centro di Genova, a 500 metri dai musei di via Garibaldi e dall'Acquario. Le 65 camere con aria condizionata sono arredate con colori neutri, tessuti coordinati e mobili in stile. Tutte sono fornite di tv via satellite, connessione Internet, telefono, minibar, cassaforte e asciugacapelli.
Il ristorante La Rune presenta alcune sale in stile medievale ove si servono specialità liguri accompagnate da vini regionali. Il bar attinente è aperto fino a sera tardi per chi desidera bere qualcosa. I clienti possono leggere I quotidiani gratuiti nella lobby, navigare in Internet grazie alla connessione wireless attiva in tutto l'albergo, o accedere alla vicina palestra (supplemento). Chi viaggia per affari può usufruire della sala conferenza attrezzata con audio e video. Tra i servizi a disposizione citiamo anche la reception aperta 24 ore su 24, il servizio in camera, il concierge ed il garage a pagamento. L'albergo si trova a meno di 300 metri si trovano il teatro Carlo Felice e la Cattedrale di San Lorenzo. L'aeroporto di Colombo dista 7 km, ovvero 30 minuti di macchina.