Il Townhouse 31 è un hotel moderno ottenuto restaurando una palazzina ottocentesca in stile design. SI trova a 10 minuti di passeggiata dal centro di Milano ed a 1 km dal Duomo. Le 17 camere con aria condizionata sono arredate con mobili in stile orientale e parquet, con pareti color crema. Tra i servizi offerti ci sono controllo della temperatura individuale, minibar e servizio di preparazione per la sera.
Al mattino la colazione continentale viene servita nella sala apposite, mentre l'Enoteca propone aperitivi ed antipasti in un salone decorato riccamente con palme in vaso, tessuti pregiati ed ornamenti provenienti da diversi paesi. È possibile utilizzare l'accesso gratuito a Internet per controllare la posta e navigare in rete e, grazie al servizio di maggiordomo dell'hotel, ordinare il servizio in camera e richiedere la stiratura dei completi che verranno riposti nel guardaroba pronti per essere indossati. Milano è la capitale della moda, e l'albergo si trova a solo dieci minuti a piedi dal quartiere di San Babila. A meno di due km ci sono la Scala ed il Duomo. L'aeroporto di Linate si trova a 10 km, per un tempo di percorrenza in macchina di 20 minuti. L'autobus della linea 73, in partenza ogni 10 minuti, collega l'aeroporto con la metropolitana di Milano alla fermata S. Babila. Nella parte opposta della città, è disponibile anche un autobus navetta per l'aeroporto di Milano Malpensa. È disponibile un servizio di pullman in partenza ogni 20 minuti che collega l'aeroporto alla stazione Centrale di Milano. Tram, autobus e metropolitana collegano la stazione centrale all'albergo.