L'hotel è situato nel cuore della cittadina di Crawley vicino alla stazione ferroviaria e al famoso centro shopping di County Mall. Questo premiato e lussuoso hotel di 432 camere è a soli 10 minuti di auto dall'Aeroporto di Gatwick o a 8 minuti di treno che arriva all'Arora International con binario ad accesso diretto. L'hotel offre anche un servizio di autobus navetta dal/per l'aeroporto di Gatwick al costo di 2.50 GBP per persona in ogni direzione.