L'hotel tre stelle Kensington Gardens è ospitato all'interno di una tipica casa londinese con la facciata in stucco, con imponenti colonne all'ingresso e un balcone al primo piano. L'hotel è situato nel quartiere di Bayswater, tra Kensington e Notting Hill. L'hotel dispone di 16 camere tutte arredate in colore pastello, con mobili in legno scuro; alcune camere hanno ancora le decorazioni e le caratteristiche del periodo Regency. Tutte le camere sono dotate di prodotti gratuiti per il bagno, macchina per fare il caffè/te e minibar.
Il servizio di portineria dell'hotel offre assistenza per chi desidera visitare il teatro o i monumenti famosi della capitale. Dopo una lunga giornata di visite turistiche, il lounge dell'hotel è il posto ideale dove rilassarsi, con il suo aspetto verdeggiante, arredato con oggetti d'antiquariato e divani. A soli 200 m si trovano le zone dello shopping e dei ristoranti del Whiteleys shopping center e di Westbourne Grove. I giardini e il palazzo di Kensington, Hyde Park e Marble Arch sono a meno di 1,6 km. L'aeroporto di Heathrow è a 24 km dall'albergo ed è raggiungibile in circa 45 minuti di macchina. Il modo più semplice per arrivare all'hotel è quello di prendere il treno Heathrow Express, il quale impiega circa 30 minuti e arriva alla stazione di Paddington - a 10 minuti di taxi dall'hotel.