Opinioni e commenti Alitalia Ancona Falconara (AOI) - Bruxelles Brussels National (BRU)

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In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Alitalia sulla rotta Ancona Falconara (AOI) - Bruxelles Brussels National (BRU) .

Confronta Alitalia con le altre compagnie

Alitalia

2 opinioni

1.5

Media di tutte le rotte 3.8

compagnia aerea sopra la media + 20% ed oltre sopra la media e con 5 o più opinioni

compagnia aerea sotto la media - 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni

Ancona - Bruxelles

Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Giudizio medio (2 clienti)

Valutazione generale:

1,5su5

Giudizio check-in e imbarco:

3,5su5

Giudizio sull'aereo:

3,5su5

Comodità/spazio tra i sedili:

3su5

Attenzione del personale a bordo:

3su5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1,5su5

Gestione dei bagagli:

2su5

Giudizio soluzione inconvenienti:

2,5su5

Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:14 novembre 2009

VFNCL

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1su5

"ritardo di due ore, persa la coincidenza, costreto a rimanere una notte in piu"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4su5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all'aereo: Finger

L'aereo

Giudizio sull'aereo:

4su5

Pulizia e stato dell'aereo:

4su5

Attenzione del personale a bordo:

3su5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2su5

Scali

Scali:

3su5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3su5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2su5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

"inconvenienti: si debbono evitare."

Data:27 ottobre 2009

Eledigi

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2su5

"Il volo di per sé non è stato pessimo, sebbene su quello nazionale (Ancona Roma) io abbia viaggiato seduta esattamente davanti a due detenuti in trasporto speciale, cosa a mio avviso abominevole.
Il servizio bagagli, con un cambio in mezzo, è PESSIMO."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3su5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d'attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all'aereo: A piedi

L'aereo

Giudizio sull'aereo:

3su5

Pulizia e stato dell'aereo:

2su5

Attenzione del personale a bordo:

3su5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1su5

Quantità pasti :

3su5

Scali

Scali:

1su5

"Commenti sugli scali: Non esiste che si lascino indietro ben 20 valigie con 90 minuti di cambio!!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1su5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Non è mai arrivato. E il personale allo scalo di Bruxelles ha riso in faccia a me e agli altri 20 che erano rimasti senza valigia, dicendoci che con Alitalia, in particolare da Roma, è cosa assolutamente normale.
Mi chiedo se non sia più intelligente rivedere le strategie di smistamento bagagli piuttosto che pagare il trasporto di ogni singola valigia all'interno di decine e decine di nazioni diverse.
Mi sembra assolutamente assurdo."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3su5

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