Opinioni e commenti Alitalia Roma Fiumicino (FCO) - Tokyo Narita (NRT)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Alitalia sulla rotta Roma Fiumicino (FCO) - Tokyo Narita (NRT) .
Confronta Alitalia con le altre compagnie
| All Nippon Airways | 1 opinioni | 5.0 | |
| KLM | 3 opinioni | 4.7 | |
| Air France | 1 opinioni | 4.0 | |
| Alitalia | 8 opinioni | 4.0 | |
| JAL Japan Airlines | 1 opinioni | 4.0 | |
| Aeroflot Russian | 2 opinioni | 2.5 |
Media di tutte le rotte 3.8
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- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni
Roma - Tokyo 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (8 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio check-in e imbarco:
2,9su5
Giudizio sull'aereo:
4,3su5
Comodità/spazio tra i sedili:
3,5su5
Attenzione del personale a bordo:
3,8su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Gestione dei bagagli:
3,6su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
8
8Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:16 febbraio 2010
junko
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Un po' di tempo fa , ho preso il volo d'alitalia e ho deciso di non prendere mai mai il volo d' alitalia, percio' anche questa volta ero un po' preoccuoata ma invece ho trovato il miglioramento del loro servizio. sono stata bene percio' non esitero prendere Alitalia per la prossima volta."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: in momento di prenotazione sul vostro sito dice che ce' la sistema di on-line check-in, ma invece il sito d'Alitalia non mi permette per il volo da Giappone, e' scomodo, vorrei che cambiassero la sistema."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Data:13 gennaio 2010
fede1973
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Il volo ha fatto scalo a Milano e il voto è stato dato tenendo conto del volo roma- milano. Il primo volo è partito con estremo ritardo e abbiamo rischiato di perdere il secondo volo milano-tokyo.Il secondo volo è partito in ritardo ma ha recuperato durante il volo atterrando a Tokyo anche in anticipo."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: A piedi
"Check in: all'aeroporto Leonardo da Vinci non sono riusciti a fare un check-in Roma -Tokyo, ma solo Roma-Milano e poi avremmo dovuto fare il secondo check-in a Milano.Dato il ritardo, se non fosse stato per una task force messa sù appositamente per noi a milano avremmo perso il volo."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
5su5
Quantità pasti :
5su5
"L'aereo: Nel voto di cui sopra ho tenuto conto solo del volo milano-tokyo."
Scali
Scali:
5su5
"Commenti sugli scali: lo scalo a milano è stato organizzato benissimo. una task force si è occupata del trasferimento bagagli e un'altra task force ci ha accompagnato all'altro aereo correndo per il corridoio transiti e aprendo porte di solito non accessibili a tutti.Tutto ciò per cercare di recuperare il ritardo del primo volo.Siamo atterrati a Milano già a gate d'imbarco per Tokyo chiuso."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
5su5
Data:12 gennaio 2010
marcocar
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Il volo alitalia roma-milano-tokyo è partito con un ritardo di quasi un'ora per la prima tratta e per non perdere la coincidenza abbiamo dovuto correre tanto. A roma non ci hanno potuto fare il check-in totale..avremmo dovuto farlo a milano uscendo ai check-in, assurdo!Io e la mia ragazza ovviamente abbiamo dovuto viaggiare separati perchè siamo stati gli ultimi a fare il check-in e nell'aereo non erano più disponibili posti vicini.
L'aereo del ritorno tokyo roma era completamente gestito dall'alitalia ed è partito con il "solito" ritardo di un'ora e il personale di bordo era estremamente scortese"
L'aereo del ritorno tokyo roma era completamente gestito dall'alitalia ed è partito con il "solito" ritardo di un'ora e il personale di bordo era estremamente scortese"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all'aereo: Finger
"Check in: far fare da roma il check-in di tutta la tratta del viaggio."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
1su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: a tokyo hanno una gestione dei bagali ottima. A fiumicino ridicola...abbiamo aspettato 40 minuti davanti al carrello prima che uscissero i bagagli."
Data:6 gennaio 2010
AAMCR
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
2su5
Pulizia e stato dell'aereo:
2su5
Attenzione del personale a bordo:
2su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:13 dicembre 2009
ELPIROLI
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
"Check in: Portavo con me due accendini di marca Dupont che mi erano stati regalati. Mi era stato spiegato che avrei potuto portarli nel bagaglio da imbarcare ma, una volta giunto al terminal, mi sono stati sequestrati con l'intimazaione, se non li avessi ceduti, di non partire. Il Vs. personale, che precedentemente mi aveva rassicurato, non mi ha fornito il minimo aiuto anche quando li ho pregati getilmente, visto l'alto valore affettivo che mi legava agli oggetti, di prenderli in custodia per poi consegnarli a delle persone di mia fiducia o a una possibile successiva spedizione (a mie spese e con lauta ricompensa si intende). Sono a conoscenza che le regole sono aeroportuali ma una cosa del genere non mi era mai capitata in 16 anni di viaggi."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
1su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 50 e 60 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: Situazione fuori dal comune. Neanche in America ho trovato regole tanto assurde e un'ignoranza del personale di terra davvero disarmante."
Data:13 settembre 2009
cimicerossa
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: A piedi
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:4 settembre 2009
antonello2
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:31 agosto 2009
pandaTravels
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"ulteirore servizio che potreste fornire: preassegnazione dei posti"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all'aereo: Finger
Giudizio Sala VIP:
2su5
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
5su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
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