Opinioni e commenti KLM Milano Linate (LIN) - Boston Logan International Airport (BOS)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con KLM sulla rotta Milano Linate (LIN) - Boston Logan International Airport (BOS) .
Confronta KLM con le altre compagnie
| Delta Air Lines | 1 opinioni | 4.0 | |
| KLM | 5 opinioni | 3.6 | |
| British Airways | 3 opinioni | 3.3 | |
| Alitalia | 1 opinioni | 1.0 | |
| Air France | 1 opinioni | 1.0 |
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- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni
Milano - Boston 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (5 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Giudizio sull'aereo:
3,8su5
Comodità/spazio tra i sedili:
3,2su5
Attenzione del personale a bordo:
3,4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3,6su5
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Gestione dei bagagli:
3,3su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
2su5
5
5Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:17 luglio 2010
PaoloFer
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Scali
Scali:
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:9 dicembre 2009
FlavioStella
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
5su5
Scali
Scali:
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:23 agosto 2009
Docpat
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Non siamo riusciti nemmeno a prendere l'aereo a causa di 3 ore di ritardo all'aeroporto di Malpensa.
Siamo stati riprotetti sul volo in partenza il giorno successivo ma visto che avremmo dovuto fermarci a Boston 1 giorno e mezzo in totale, accettando il nuovo volo avremmo avuto un soggiorno di mezza giornata. Abbiamo quindi preso il sovraffollato volo destinazione New York."
Siamo stati riprotetti sul volo in partenza il giorno successivo ma visto che avremmo dovuto fermarci a Boston 1 giorno e mezzo in totale, accettando il nuovo volo avremmo avuto un soggiorno di mezza giornata. Abbiamo quindi preso il sovraffollato volo destinazione New York."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: Non adeguatamente segnalata la "corsia preferenziale" per i clienti che, come noi, avevano già fatto il check-in on line. abbiamo dovuto chiedere ad un addetto dell'aeroporto"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
1su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
1su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
"L'aereo: Gl stewards sono stati maleducati e poco disponibili con i passeggeri bloccati sulla pista per 3 ore. Il motivo pare fosse legato ad un bagaglio non abbinato ai passeggeri per cui l'aereo è stato svuotato e ricaricato più volte invece di scegliere la via più breve, ossia fare identificare ad ogni passeggero il proprio bagaglio. Quando si è presentato l'unico addetto KLM parlante italiano il solito steward ha allontanato i passeggeri in modo davvero brusco impedendo così alle persone di avere maggiori e più chiare informazioni. Infine, ciliegina sulla torta, l'aereo ha fatto rifornimento con tutti i passeggeri a bordo, operazione non poco pericolosa visto che sono stati persino convocati i vigili del fuoco."
Scali
Scali:
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
1su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: Vedere commento sopra. Non sanno cosa caricano sugli aerei."
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo
"inconvenienti: Gl stewards sono stati maleducati sebbene bloccati sulla pista per 3 ore. Quando è comparsa un'auto della polizia davanti al nostro aereo il solito steward, da me interpellato, ha risposto che c'erano cose che non era autorizzato a dire. Ho dovuto chiedere al suo collega se per caso eravamo sotto attacco. Infine l'aereo ha fatto rifornimento con tutti i passeggeri a bordo. Abbiamo perso la coincidenza, una notte di hotel a Boston che abbiano dovuto pagare, il biglietto del treno già acquistato da Boston a New York, abbiamo dovuto comprare la connessione ad internet per cancellare e riprenotare l'hotel e telefonare al call center KLM per sapere cosa fare visto che gli steward non hanno saputo essere di molta utilità. E poi nessuno ha dato assistenza in lingua italiana, servizio importante per le persone non parlanti inglese a bordo a cui gli altri passeggeri hanno dovuto fare da interpreti."
Data:19 agosto 2009
Cecere
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Ottimi i due voli KLM Milano-Amsterdam e ritorno. Buono il volo Amsterdam-Boston, scadente il volo Boston-Amsterdam (es. insufficienti servizi igienizi a bordo, scarsa cortesia e disponibilità del personale di bordo)"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all'aereo: A piedi
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
4su5
"L'aereo: Si veda il commento precedente riguardo al volo Boston-Amsterdam"
Scali
Scali:
4su5
"Commenti sugli scali: Il tempo di attesa al controllo passaporti ad Amsterdam è stato assai lungo."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
2su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: La valigia di mio marito è stata danneggiata nel viaggio di ritorno."
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
"inconvenienti: Non sono ancora in grado valutare la soluzione degli inconvenienti dal momento che ho appena inoltrato la pratica per la sostituzione del bagaglio danneggiato."
Data:18 agosto 2009
Sormani
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: non possibile online"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
4su5
Scali
Scali:
5su5
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