Opinioni e commenti Lufthansa Roma Fiumicino (FCO) - Londra Heathrow (LHR)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Lufthansa sulla rotta Roma Fiumicino (FCO) - Londra Heathrow (LHR) .
Confronta Lufthansa con le altre compagnie
| British Airways | 40 opinioni | 4.0 | |
| Lufthansa | 11 opinioni | 4.0 | |
| Alitalia | 25 opinioni | 3.4 |
Media di tutte le rotte 3.8
+ 20% ed oltre sopra la media e con 5 o più opinioni
- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni
Roma - Londra 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (11 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Giudizio sull'aereo:
4,3su5
Comodità/spazio tra i sedili:
4,1su5
Attenzione del personale a bordo:
4,7su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Gestione dei bagagli:
4,6su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
2su5
11
11Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:29 giugno 2011
DennyRoma
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Mi è piaciuto il servizio. Ottimo."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all'aereo: A piedi
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
1su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
4su5
Data:29 aprile 2011
giupas
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
1su5
Quantità pasti :
4su5
Scali
Scali:
5su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:7 febbraio 2011
Malcolm
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
"The flight was good but it was late. But they were very kind in organising a new flight as I missed my connection"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
"Commenti sugli scali: Lo scalo a Francofort è stato buono però avevo perso la connessione originale"
Data:3 agosto 2010
AndreB
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Volo inizialmente in ritardo di 15 poi 30 minuti poi un'ora e poi oltre il tempo limite per prendere la coincidenza a Monaco. Abbiamo dovuto cambiare volo. Il ritardo ci può stare ma Lufthansa è stata scarsamente disponibile: una via di mezzo fra una low-cost e l'Alitalia dei tempi peggiori. volevamo presentare una doglianza ma poi ci abbiamo ripensato e semplicemente non voleremo più Lufthansa."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
"Check in: dopo il check nessuna informazione che avremmo perso la coincidenza per Londra"
L'aereo
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
"L'aereo: nessuna opinione sull'aero Lufthansa (non c'era) buona opinione sull'aereo Alitalia"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:15 gennaio 2010
filto10
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
5su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:5 settembre 2009
marcosilvi77
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Puntualità, cortesia degli operatori di bordo, aereomobili puliti....buon cibo ;) decisamente imparagonabile con compagnie low-cost..OTTIMO"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: puntuale,rapido, molto utile l'aiuto degli stewart per il check in automatico, imbarco con controlli abbastanza scrupolosi, la mia compagna aveva la carta d'identità rovinata ed è stato effettuato subito un controllo telematico...veloce e sicuro."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
4su5
"L'aereo: Pulito, spazio nella norma, personale gentile ed accogliente, possibilità di bere ciò che si voleva senza limitazioni, giornale solo in un volo su 4 che ne ho presi."
Scali
Scali:
3su5
"Commenti sugli scali: tempi rispettati e spazi attrezzati e confortevoli sia a milano che a Francoforte, qui però un pò eccessivi i controlli per uno scalo."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: nonostante il mio volo facesse scalo i bagagli sono andati direttamente a destinazione e sono tornati perfettamente integri ed in tempi ragionevoli per il periodo."
Data:3 settembre 2009
Maurizio24
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
"piacevole..."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
"Check in: veloce"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
5su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:27 agosto 2009
maxxx
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
4su5
"Commenti sugli scali: lo scalo a Milano è ststo un po lungo"
Data:24 agosto 2009
VALEL79
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
1su5
"Commenti sugli scali: La partenza dell'aereo da Malpensa è stata ritardata di 3 ore con scarse informazioni agli utenti. Lufthansa ha rimborsato un pranzo per il ritardo in un ristorante dell'aeroporto."
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
2su5
Data:30 luglio 2009
Giorgina
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
"volo piacevole, staff molto gradevole, direi anche piu cordiale della british airways! Volo in orario e cibo gradevole."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: tutto regolare. fila fattibile."
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
3su5
"Commenti sugli scali: Per lo scalo sarebbe ottimale che una hostess si occupasse di direzionare i viaggiatori che cambiano aeromobile, come ricordo che fece la Swiss air in un volo di 1 anno fa"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: I bagagli a Londra sono arrivati immediatamente, cosa mervigliosa."
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