Air Asia è nata nel 1993. Dalle sue origini si è posta come obiettivo l’essere un'azienda accessibile a tutti. Per questo motivo, è possibile trovare voli Air Asia economici per più di 130 destinazioni. La sua sede centrale si trova nella città di Sepang e, la base operativa, presso l'aeroporto internazionale di Kuala Lumpur, entrambi in Malesia. La compagnia aerea ha anche filiali nelle Filippine, Giappone, India, Indonesia e Thailandia; una delle più note è Thai Airasia.
Grazie alle sue tariffe competitive, si è posizionata come la più grande compagnia aerea low cost in Asia per numero di passeggeri, davanti ad altre società come Lion Airlines. Il New York Times l’ha definita come la pioniera nel continente asiatico. È stata scelta la migliore compagnia aerea low-cost al mondo per nove anni consecutivi (2009-2017) secondo Skytrax, nonché leader mondiale nella sua categoria per cinque anni di fila (2013-2017) nei premi World Travel Awards.
Con Air Asia è possibile effettuare con anticipo il check-in attraverso tre diversi supporti: il sito web della compagnia, l'applicazione mobile e i dispositivi elettronici situati nella maggior parte degli aeroporti in cui opera. La possibilità di effettuare il check-in online è disponibile da 14 giorni prima del decollo fino a 1 ora prima del volo, ad eccezione delle partenze dalla Cina (2 ore prima) e dai voli AirAsia X (4 ore prima).
Una volta che questo processo è terminato e se si viaggia senza bagaglio o senza documenti da verificare, i passeggeri possono accedere direttamente al gate d'imbarco, che chiude circa 20 minuti prima del decollo. Bisogna tenere in considerazione il tempo necessario per passare attraverso tutti i controlli. Alcuni viaggiatori non possono effettuare il check-in online, ad esempio coloro che hanno esigenze speciali o mobilità ridotta, coloro che hanno prenotazioni che includono 10 o più persone e quelli che volano da IKA (Tehran) e HNL (Honolulu). Per il resto, non effettuare la fatturazione online comporta un piccolo supplemento economico sui voli nazionali in Malesia, una tariffa che viene applicata anche da altri vettori a basso costo come Ryanair .
Nel caso in cui non sia possibile effettuare il check-in previamente, sia necessario imbarcare i bagagli o verificare i documenti di viaggio, i passeggeri devono presentarsi ai banchi di fatturazione dell'aeroporto. Per i voli nazionali essi aprono 2 ore prima della partenza e chiudono un'ora (dall’aeroporto di Klia2), 30 minuti (dal Giappone) e 45 minuti (da altri aeroporti) prima del decollo. Per voli internazionali, aprono 3 ore prima della partenza e chiudono un'ora prima in tutti gli aeroporti.
Esistono quattro diverse tariffe per il check-in presso Air Asia. Sono le seguenti:
È inoltre possibile imbarcare ulteriori valigie con Air Asia, è necessario scegliere tra le seguenti opzioni: 15 kg (solo voli nazionali) ), 20 kg, 25 kg, 30 kg e 40 kg. Nel caso in cui i viaggiatori volino da o verso gli Stati Uniti, possono scegliere solo tra uno o due pezzi, ciascuno con un peso massimo di 20 kg.
Le tariffe per aggiungere il bagaglio registrato sono più economiche in fase di prenotazione iniziale del volo. Il costo aumenta se si procede più tardi con questa richiesta ed è addirittura più alto se viene effettuata in aeroporto. Inoltre, il bagaglio consegnato in aeroporto per essere imbarcato non deve superare i 15 kg di peso per passeggero e tratta.
In tutti i casi, le dimensioni massime per valigia non devono superare i 119 cm x 119 cm x 81 cm ed il peso non deve essere superiore ai 32 kg; è comunque possibile trasportare la quantità di colli che si desidera sempre rispettando il fatto che il peso complessivo non deve superare i chilogrammi contratti con la compagnia. Il peso in eccesso viene tassato con un costo aggiuntivo che varia a seconda dell'aeroporto di partenza.
La politica di Air Asia sul bagaglio a mano permette di trasportare due pezzi per passeggero (tranne per i bambini piccoli):
Il peso complessivo dei due pezzi non deve superare i 7 kg.
Le rotte di Air Asia si estendono in tutta l'Asia e nel Pacifico. Alcune delle più note sono:
ho trovato lo stesso volo su airasia a molto meno che senso ha pagare un account premium se poi mi proponete voli con prezzi maggiorati?
It was just perfect
Very narrow the space between seats
L'unica cosa che nn andava che nn ci hanno offerto neanche un panino
the funny thing is that is so normal for air Asia being late that their staff rudely communicate you that like it was oblivious. And if you travel with babies air asia will make it more difficult