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Fondata nel 1985 dall'irlandese Tony Ryan, la compagnia Ryanair si è inizialmente posta l'obiettivo di inserirsi nel mercato dei voli sulla tratta che univa Londra e l'Irlanda. L'attività ha subito una sostanziale svolta nel 1991, grazie alla ristrutturazione guidata da Michael O'Leary e alla decisione di diventare una compagnia low cost. Nel tempo Ryanair ha saputo costruire una base solida, riuscendo infine a imporsi come attore leader in Europa nei voli a basso prezzo; una posizione primaria che la pone davanti alla concorrente easyJet. La flotta di Ryanair conta attualmente 430 aerei Boeing 737, numero che nelle previsioni andrà ad aumentare di oltre 200 ulteriori unità nei prossimi anni. L'azienda può vantare 87 basi di partenza, oltre 2000 voli quotidiani e una copertura di 215 destinazioni, distribuite in 36 diversi paesi, con approdi in quasi tutti gli Stati europei, a cui si aggiungono mete come Israele, il Marocco e le Isole Canarie. I voli economici Ryanair sono utilizzati ogni anno da oltre 130 milioni di passeggeri. I servizi offerti al cliente si impegnano a garantire alta qualità in tutta una serie di fattori che vanno dall'offerta dei prezzi più contenuti sul mercato alle comunicazioni rapide e precise, dalla velocità nel check-in alla puntualità dei voli. Riguardo a quest'ultimo aspetto va sottolineato che Ryanair, insieme a Iberia e davanti ad altre compagnie prestigiose tra cui Lufthansa, condivide il primato di voli giunti a destinazione in orario, con una percentuale, negli ultimi 12 mesi, dell'88%. L'azienda offre facilitazioni che comprendono sconti per famiglie, voucher regalo, sconti per comitive e pacchetti vantaggiosi. Nel marzo 2018 Ryanair ha stretto una partnership con un'altra storica compagnia irlandese, la Aer Lingus, per una copertura ancora più ampia di tratte europee ed extraeuropee.
Il check in online con Ryanair può essere anticipato (disponibile da 30 giorni prima della data della partenza) oppure standard (da 4 giorni prima del volo). È possibile utilizzare sia il sito web in modalità desktop che la apposita app. Una volta selezionato il volo desiderato e scelti i posti, si può stampare la carta d'imbarco da presentare in aeroporto. I documenti accettati per i voli internazionali sono il passaporto, la carta d'identità e altri documenti specifici in caso di condizioni particolari. Al momento del volo, è necessario presentarsi al cancello di imbarco non oltre 30 minuti prima della partenza. Gratuitamente in caso di acquisto di posti Premium con il check in online Ryanair, oppure con un lieve sovrapprezzo in caso di posti standard, è possibile ottenere l'imbarco prioritario. I bagagli sono imbarcati da 2 ore prima del volo sino a 40 minuti prima della partenza.
Ciascun passeggero può acquistare fino a 3 bagagli registrati, dal peso di 20 kg l'uno. L'acquisto del bagaglio Ryanair va completato al momento della prenotazione online oppure aggiunto successivamente, sino a 2 ore prima della partenza. In caso di acquisto oltre il limite di tempo consentito, è applicata una franchigia bagaglio maggiore. Per chi viaggia con bambini, Ryanair offre la possibilità di trasportare in via gratuita un passeggino o carrozzina richiudibile per ogni bambino, più un seggiolino per auto o culla da viaggio. Ulteriori articoli possono essere aggiunti con un leggero sovrapprezzo. Attrezzature sportive o musicali di ampie dimensioni possono essere trasportate nella stiva, ben imballate, con specifiche tariffe, oppure, in caso di dimensioni contenute, portate in cabina, acquistando un regolare posto extra. In ogni caso la compagnia non accetta oggetti con peso maggiore di 32 kg e con dimensioni che superano 81 cm x 119 cm x 119 cm. Le attrezzature utili per consentire la mobilità delle persone disabili non sono soggette a queste limitazioni. Medicinali liquidi possono essere trasportati, purché siano disponibili per l'eventuale ispezione.
Il peso bagaglio a mano Ryanair non deve eccedere i 10 kg, mentre le dimensioni non devono superare i 55 cm x 40 cm x 20 cm. In aggiunta si può trasportare una piccola borsa da cabina non eccedente le misure di 35 cm x 20 cm x 20 cm. Da gennaio 2018 solo chi acquista un imbarco prioritario ha la facoltà di portare entrambi gli oggetti in cabina; è permesso ai clienti Plus, Flexi Plus e Family Plus. Gli altri possono portare a bordo solo il bagaglio piccolo, mentre l'altro viene riposto gratuitamente nella stiva. Non è consentito il bagaglio a mano per i bambini di età compresa fra 8 giorni e 23 mesi che viaggiano in grembo a un adulto. Quest'ultimo può comunque portare con sé una borsa del peso massimo di 5 kg in aggiunta al proprio bagaglio a mano. Il bagaglio in eccesso viene rifiutato oppure imbarcato nella stiva previo pagamento di un costo extra. Il passeggero non può trasportare nel bagaglio a mano armi da fuoco, oggetti taglienti e affilati, oggetti contundenti, sostanze infiammabili, sostanze chimiche e tossiche.
Di seguito un elenco di alcune delle principali tratte Ryanair coperte con alta frequenza.
Attendo rimborso per cancellazione volo
il volo è stato annullato.
Sono rammaricato in quanto il mio volo è stato cancellato ben 3 settimane prima e da voi non mi è arrivata nessuna comunicazione. Inoltre mi hanno rimborsato soltanto i soldi del volo e i vostri nessuno!!!!!!
Il volo è stato cancellato e finora non ho avuto il rimborso e ai numeri della Ryanair del fa x351-1-8121676 non si collega Peggio di cosi
Il volo è stato cancellato. Vi ho choesto il rimborso ma non ho ricevuto risposta.
volo annullato - ma voi avete intascato la vostra lauta commissione quindi non userò mai più la vostra intermediazione
Il mio volo di andata e ritorno per Milano è stato annullato e sto aspettando ancora il rimborso
Non c abbiamo fata questo volo però non avete dare soldi indietro
Siete dei LADRI, IN EMERGENZA MONDIALE NON AVETE RIMBORSATO IL VOLO DA PARTE VOSTRA.. LADRI
Causa coronavirus la prenotazione è stata cancellata . Gentilmente mi fate sapere come posso fare per avere il rimborso. Grazie Rocco Silvestri 3488540618
Ho ricevuto l'informazione che el volo è stato cancellato.
Siete ridicoli
Sto ancora aspettando notizie del rimborso
Volo e' stato cancellato per i motivi di coronovirus