Opinioni e commenti Air One Napoli Capodichino (NAP) - Milano Malpensa (MXP)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Air One sulla rotta Napoli Capodichino (NAP) - Milano Malpensa (MXP) .
+ 20% ed oltre sopra la media e con 5 o più opinioni
- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioniNapoli - Milano 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (144 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3,1su5
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Giudizio sull'aereo:
4su5
Comodità/spazio tra i sedili:
3,5su5
Attenzione del personale a bordo:
3,9su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2,6su5
Giudizio sul viaggio con bambini:
3,8su5
Gestione dei bagagli:
3,5su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
1,2su5
144
144Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:13 settembre 2011
Vincenzo Napoli
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
4su5
"Che dire sono di poche parole ...... meglio di cosi non poteva andare ."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Data:13 settembre 2011
se_90@live.it
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: Ho pagato 25 euro in più per imbarcare il mio bagaglio!"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
2su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
1su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: Si
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: Mi hanno perso il bagaglio, ho aspettato 4 giorni per riaverlo, una volta ripreso era distrutto, sporco e senza più la maniglia. Ho dovuto buttare via il mio trolley e ho avuto un grande inconveniente a rimanere tutti quei giorni senza valigia, in quanto avevo il mio intero guardaroba, oggetti di valore ecc."
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Data:9 settembre 2011
Athena88
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
4su5
"non capisco perchè alitalia prensa l'importo doppio del biglietto senza avvisare bloccandomi la carta"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: essere più elastici sui bagagli"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
1su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
2su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:7 settembre 2011
pimple
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
4su5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: mi sembra esilarante permettere il check in on-line e poi fare una fila di più di 20 minuti al banco per pesare il bagaglio a mano, che tra l'altro era di sei chili (il max previsto è 8 chili)"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Data:7 settembre 2011
Danilo50
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
Supplementi addizionali
Accettazione bagagli (?): Più di 26
Numero di bagagli: 1
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
3su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:31 agosto 2011
uomoma
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
"Ho inviato questo messaggio ad AIR ONE:
Con riferimento all'acquisto del biglietto sotto evidenziato stamane ho chiesto all'addetta al Gate di caricarmi le miglia sulla mia carta numero 0001975514.
Ha visto il biglietto e mi ha risposto che poichè avevo acquistato un biglietto AIR ONE non potevo usufuire delle miglie in quanto dovevo acquistare un biglietto ALITALIA, cosa che mi è risultata abbastanza strana in quanto so che le due società fanno parte dello stesso circuito.
Ho accennato che potevo spedire il bagaglio in stiva (fino a 20Kg.) senza sovraprezzo avendo una tariffa SMART e lei mi ha risposto che ero preparato ma comnque non potevo avere le miglia.Successivamente a bordo dell'aereo ho visto il vosto giornale in cui sono riportate le condizioni per ricevere le miglia e ,con la tariffa pagata da me, mi spettano 250 miglia.
Il personale a bordo mi ha consigliato di inviare una e - mail richiedendo l'accredito delle miglia.
Pertanto richiedo:
l'accredito delle miglia spettanti sulla mia carta mille miglia
una migliore professionalità degli addetti al fine di evitare messaggi come questo che fanno perdere solo tempo oltre a notevoli arrabbiature
In attesa di sollecito riscontro invio cordiali saluti"
Con riferimento all'acquisto del biglietto sotto evidenziato stamane ho chiesto all'addetta al Gate di caricarmi le miglia sulla mia carta numero 0001975514.
Ha visto il biglietto e mi ha risposto che poichè avevo acquistato un biglietto AIR ONE non potevo usufuire delle miglie in quanto dovevo acquistare un biglietto ALITALIA, cosa che mi è risultata abbastanza strana in quanto so che le due società fanno parte dello stesso circuito.
Ho accennato che potevo spedire il bagaglio in stiva (fino a 20Kg.) senza sovraprezzo avendo una tariffa SMART e lei mi ha risposto che ero preparato ma comnque non potevo avere le miglia.Successivamente a bordo dell'aereo ho visto il vosto giornale in cui sono riportate le condizioni per ricevere le miglia e ,con la tariffa pagata da me, mi spettano 250 miglia.
Il personale a bordo mi ha consigliato di inviare una e - mail richiedendo l'accredito delle miglia.
Pertanto richiedo:
l'accredito delle miglia spettanti sulla mia carta mille miglia
una migliore professionalità degli addetti al fine di evitare messaggi come questo che fanno perdere solo tempo oltre a notevoli arrabbiature
In attesa di sollecito riscontro invio cordiali saluti"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Data:22 agosto 2011
katia verducci
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
1su5
"il volo era in ritardo e non siamo stati avvisati, è stato cambiato il gate e non c'è stato nemmeno un annuncio, in più i bagagli sono stati dispersi"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: più di 1 ora
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
2su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
1su5
"L'aereo: posti troppo stretti"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
1su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 50 e 60 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: i bagagli sono stati dispersi, alcuni sono stati trovati su altri rulli provenienti da altri voli"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
"inconvenienti: cercherò di evitare voli di alitalia o air one"
Data:20 luglio 2011
MIKELA72
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Data:14 giugno 2011
mariozoppoli
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Organizzazione dell'aeromobile pessima e personale sgarbato. I sedili sono talmente vicini tra loro che ho dovuto mettre le gambe di traverso...ho comprato AirOne, non EasyJet o RyanAir"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
2su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
1su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
1su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
3su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:11 giugno 2011
fortunatone
-Sesso: Donna
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
5su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
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