Opinioni e commenti Alitalia Napoli Capodichino (NAP) - Londra Heathrow (LHR)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Alitalia sulla rotta Napoli Capodichino (NAP) - Londra Heathrow (LHR) .
Confronta Alitalia con le altre compagnie
| British Midland Airways | 3 opinioni | 5.0 | |
| Lufthansa | 4 opinioni | 4.8 | |
| Alitalia | 6 opinioni | 2.7 |
Media di tutte le rotte 3.8
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- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni
Napoli - Londra 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (6 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
2,7su5
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Giudizio sull'aereo:
3,2su5
Comodità/spazio tra i sedili:
3,2su5
Attenzione del personale a bordo:
3,5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2,6su5
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Gestione dei bagagli:
3su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
2,3su5
6
6Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:9 settembre 2011
maria ferrara
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
"C'è stato uno sciopero e l'Alitalia non ha orientato i passeggeri per cui solo confusione linghe corse e senza bagagli"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Data:31 agosto 2011
AlexeManu
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
2su5
"Poteva costare sinceramente un pò meno"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
Giudizio Sala VIP:
2su5
"Check in: Rapido ed efficiente come sempre"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
3su5
Pulizia e stato dell'aereo:
2su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
2su5
"L'aereo: Gli aeromobili erano un pò sporchi e lo spazio esiguo però sufficientemente buoni"
Scali
Scali:
3su5
"Commenti sugli scali: Lo scalo all'andata è stato rapidissimo e molto comodo, al ritorno ho dovuto cambiare aeroporto ( da Linate a Malpensa ) ed aspettare quindi tutta la nottata"
Data:19 agosto 2011
raphaella
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
"Troppi scali: Napoli - Roma e poi Roma - Milano e poi Milano - Londra. Io ho scelto questo itinerario perchè costava di meno, ma in realtà all'Alitalia un volo con così tanti scali non costa di più?? E poi, come previsto, bagaglio andato perso e recapitato dopo 2 giorni"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: Se ci riferiamo solo all'andata: a Capodichino l'impiegato ci ha fatto solo 2 carte d'imbarco su 3 e ci ha etichettato in modo sbagliato un bagaglio"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
3su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
"L'aereo: Niente giornali, nè all'andata nè al ritorno"
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
"bambini: Bene far imbarcare prima le famiglie con bambini, come fatto a Londra"
Scali
Scali:
1su5
"Commenti sugli scali: Scomodissimo"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
2su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: Si
Bagagli danneggiati: Si
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
Data:18 maggio 2010
silpan
-Sesso: Donna
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Posso concludere con una frase sola: "difficilmente volerò più con Alitalia""
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
2su5
Pulizia e stato dell'aereo:
2su5
Attenzione del personale a bordo:
1su5
Qualità pasti:
2su5
Quantità pasti :
1su5
"L'aereo: Il ritardo iniziale era causato da "problemi tecnici " - seguito da un ulteriore ritardo perchè il portellone non si chiudeva."
Scali
Scali:
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo
"inconvenienti: Informazioni FALSE dal personale di bordo. Totale mancanza di assistenza a Fiumicino."
Data:26 agosto 2009
sbambasang
-Sesso: Uomo
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
3su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
3su5
Data:10 agosto 2009
Migliaro
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"Problemi a Fiumicino con il transfer bagagli ... li ho recuperati dopo 3 gg. recandomi direttamente a Heatrow dopo inutili tentativi di contattare l'assistenza al telefono. (Numero sempre occupato)"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
4su5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Scali
Scali:
3su5
"Commenti sugli scali: Lo scalo a Fiumicino all'andata è stato tragico."
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo
"inconvenienti: Per la perdita della coincidenza a causa della ritardata partenza del volo da Napoli "causa ritardo nei rifornimenti di carburante" Alitalia ci ha ospitati presso un hotel convenzionato per farci ripartire la mattina dopo. Il problema è che, nonostante le raccomandazioni, i bagagli non sono stati imbarcati su quel volo."
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