Opinioni e commenti Lufthansa Milano Malpensa (MXP) - Berlino Tegel (TXL)
In questa sezione vengono pubblicati i giudizi ed i commenti dei clienti di eDreams che hanno volato con Lufthansa sulla rotta Milano Malpensa (MXP) - Berlino Tegel (TXL) .
Confronta Lufthansa con le altre compagnie
| Swiss | 4 opinioni | 4.5 | |
| Air Berlin | 64 opinioni | 4.4 | |
| KLM | 1 opinioni | 4.0 | |
| Lufthansa | 13 opinioni | 3.5 |
Media di tutte le rotte 3.8
+ 20% ed oltre sopra la media e con 5 o più opinioni
- 20% ed oltre sotto la media e con 5 o più opinioni
Milano - Berlino 
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (13 clienti)
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
2,5su5
Giudizio check-in e imbarco:
3,8su5
Giudizio sull'aereo:
4,2su5
Comodità/spazio tra i sedili:
4,2su5
Attenzione del personale a bordo:
3,8su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Gestione dei bagagli:
3,6su5
Giudizio soluzione inconvenienti:
2,3su5
13
13Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:3 novembre 2011
akaptar
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
3su5
"Volo partito in ritardo"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini:
4su5
Scali
Scali:
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
4su5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:19 agosto 2011
maur87
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:
2su5
"il motivo è che dovendo fare lo scalo a francoforte ho dovuto percorrere almeno 2km di corsa per non perdere la coincidenza. Non è la prima volta che mi capita proprio con lufthansa in casa loro a Francoforte. Nei prossimi viaggi non acquisterò più Lufthansa soprattutto se fa scalo a Francoforte."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
1su5
"Commenti sugli scali: lo scalo a francoforte mi ha imposto almeno 2km DI CORSA per non perdere la coincidenza. Non è la prima volta che mi capita proprio con lufthansa in casa loro a Francoforte. Nei prossimi viaggi non acquisterò più Lufthansa soprattutto se fa scalo a Francoforte.
Ma io dico: Lufthasa, a casa sua a Francoforte, non può raggruppare i voli domestici su Gate che non siano agli antipodi dell'aerostazione?"
Ma io dico: Lufthasa, a casa sua a Francoforte, non può raggruppare i voli domestici su Gate che non siano agli antipodi dell'aerostazione?"
Data:23 giugno 2011
Gb51
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
2su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti
Accesso all'aereo: Finger
"Check in: l'addetta all'imbarco ha fatto molto confusione per l'etichettura del bagaglio e di seguito mi sono trovato con il volo berlino - dus, cancellato"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
2su5
Scali
Scali:
3su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
2su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: l'addetto all'imbarco MXP mi ha modicato la prenotazione per evitare che il baggaglio fa milano - milano? confusione che mi ha cancellato il volo di ritorno"
Data:7 giugno 2011
simo24
-Sesso: Donna
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Autobus
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
4su5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
Data:7 giugno 2011
silot49
-Sesso: Donna
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
3su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: UN PO' IN RITARDO"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
3su5
Data:18 maggio 2011
cris.trevino
Giudizio generale
Valutazione generale:
"The flight was 3 hrs delayed and I missed my conecting flight"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
3su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
1su5
Qualità pasti:
4su5
Quantità pasti :
1su5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
3su5
Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo
Data:28 aprile 2011
filibertolance
-Sesso: Uomo
-Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: A piedi
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
3su5
Qualità pasti:
2su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
4su5
Data:19 aprile 2011
SARA&TOMMASO
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"il volo Milano-Stoccarda è partito con 1 ora di ritardo, nessuna assistenza nè durante il volo nè a terra riguardo alla possibilità di prendere la coincidenza"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
1su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: Check-in online
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: a Stoccarda i nostri posti erano stati assegnati ad altri passeggeri a causa del ritardo del primo volo. Personale scortese, parlava inoltre solo tedesco"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
4su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
4su5
Qualità pasti:
3su5
Quantità pasti :
3su5
Scali
Scali:
1su5
"Commenti sugli scali: problemi riportati sopra"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti:
1su5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: nonostante i solleciti, il ritardo del primo volo con conseguente rischio di perdita della coincidenza, non stato minimanete gestito. Solo il ritardo anche del 2 volo ci ha permesso di terminare il viaggio"
Data:4 maggio 2010
eloelo
-Sesso: Donna
-Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale:
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
4su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d'attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all'aereo: Finger
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
4su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
4su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
3su5
Scali
Scali:
4su5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli:
2su5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: ho dovuto imbarcare un bagaglio a mano, non per problemi di dimensione ma perchè superava di 200 grammi gli 8 kg permessi a bordo..mi sembra un po' eccessivo."
Data:9 marzo 2010
serge
-Sesso: Uomo
-Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale:
"è la seconda volta che viaggio con questa compagnia e posso solo dire che anche questa volta sono rimasto soddisffatissimo del loro servizio e gentilezza.
grazie"
grazie"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco:
5su5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d'attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all'aereo: Autobus
"Check in: simpatia al 110%"
L'aereo
Giudizio sull'aereo:
5su5
Pulizia e stato dell'aereo:
5su5
Attenzione del personale a bordo:
5su5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):
5su5
Qualità pasti:
5su5
Quantità pasti :
5su5
"L'aereo: ottimo"
Scali
Scali:
5su5
"Commenti sugli scali: sempre puntuali!!"
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